Вопросы о Venro
Ответы на частые вопросы по оплате, ссылкам, старту и отмене заказов, скидкам и выводу денег.
Формой оплаты в личном кабинете, она справа. Метод оплаты выбирается из доступных в кабинете.
Написать в поддержку и приложить чек, логин и примерное время оплаты. Средства зачисляют вручную.
Для лайков, просмотров, сохранений, охвата и комментариев — ссылку на публикацию. Для подписчиков — ссылку на профиль. Аккаунт должен быть открыт, если в описании услуги не сказано иначе.
Первым делом проверьте, открыт ли профиль и есть ли аватарка. Если всё на месте, напишите в Telegram @venro_help или на support@venro.ru.
В пределах 20 минут. Если заказ оформлен правильно, но не стартовал, через сутки (у части услуг дольше) деньги возвращают.
Принудительной отмены нет. Некоторые типы подписчиков отменяются в разделе «Мои заказы». Если ссылка неверная или недоступна, заказ отменяется сам и деньги возвращаются на баланс.
Скорость в описании услуги приблизительная. Если фактическая намного ниже, напишите в поддержку.
Максимум для каждого заказа указан в прайсе, от 1 000 комментариев до 100 млн просмотров видео.
Нет. Во время выполнения нельзя менять ссылку на аккаунт или публикацию и закрывать профиль.
Единственный постоянный способ — статус «Реселлер»: спеццены на все услуги при 100 $ на балансе или 500 $ пополнений за всё время.
На банковскую карту, минимум — 10 $. Партнёрские начисления выводятся на карту или в криптовалюте.
Отправить боту @venro_bot свой API-ключ из раздела API. Бот сообщает о снижении баланса, новых и отключённых услугах, изменении цен и лимитов заказа.
Ответа нет в списке?
Поддержка Venro отвечает в Telegram @venro_help и по почте support@venro.ru.